實(shí)體醫(yī)藥零售板塊火爆，市場“吸金效應(yīng)”已經(jīng)引發(fā)跨界巨頭的重點(diǎn)布局。
日前，媒體發(fā)布的一則關(guān)于加油站與藥店的合作，激發(fā)了行業(yè)熱點(diǎn)討論。廣東省首家加油站24小時便民藥店自開業(yè)以來，受到大量顧客關(guān)注。
據(jù)悉，該藥店業(yè)務(wù)屬于中國石油廣東銷售公司的“非油”業(yè)務(wù)，中國石油廣東銷售公司通過與本地知名藥房品牌“康澤藥業(yè)連鎖”合作，開設(shè)24小時藥店。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，構(gòu)建“藥店+”新生態(tài)，營造新零售醫(yī)藥多元化經(jīng)營成為細(xì)分市場轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要路徑。在多樣化的場景中，滿足消費(fèi)者差異化的需求，提升單位場景的盈利能力，這是“加油站+藥店”的核心思路。與此同時，零售新業(yè)態(tài)還能吸引更多的顧客，增加客流量，從而實(shí)現(xiàn)為核心業(yè)務(wù)引流的重要功能。
01、“加油站+藥店”模式 市場機(jī)會幾何？
廣東省首家加油站24小時便民藥店自2023年5月成立以來，逐漸成為加油站為消費(fèi)者提供增值服務(wù)的一種嶄新方式。
信息顯示，該藥店是中國石油廣東銷售潮州分公司與康澤藥業(yè)連鎖有限公司共同推動組建。據(jù)悉，來到藥店購藥的顧客主要是來加油的司機(jī)、乘客，售賣的藥品也是以治療頸椎病、減緩腰酸背痛以及提神醒腦類為主。
近一年來，北環(huán)加油站的藥品業(yè)務(wù)日均銷售額達(dá)2000元，占北環(huán)加油站非油銷售額的1/3，“加油站+藥店”成效顯著。更加值得關(guān)注的是，自從藥店上線了醫(yī)保支付功能，藥品業(yè)務(wù)日均銷售額有望翻倍。
康澤藥業(yè)連鎖是康澤藥業(yè)股份的全資子公司，成立于2006年，是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的批零一體化、線上線下一體化的綜合性醫(yī)藥企業(yè)。公司旗下有兩大品牌，“康澤”和“良濟(jì)堂”?？禎善放茖Ｗ⒂卺t(yī)藥流通，業(yè)務(wù)涵蓋了醫(yī)藥電商、零售連鎖、批發(fā)配送等流通全產(chǎn)業(yè)鏈。良濟(jì)堂將專注于醫(yī)藥產(chǎn)品及醫(yī)療服務(wù)。
同時，康澤藥業(yè)連鎖在2012年取得粵東首份醫(yī)藥零售電商資格證書，2013年取得醫(yī)藥批發(fā)電商資格證書，成為廣東省唯一一家同時持有電商批發(fā)和電商零售雙證的醫(yī)藥流通企業(yè)。
實(shí)際上，為落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革提出的“對申請開辦僅經(jīng)營乙類非處方藥審批實(shí)行告知承諾制”，北京、黑龍江、廣東、山東、新疆、江西等地陸續(xù)發(fā)布了落地政策，鼓勵、引導(dǎo)有針對性地設(shè)置專營乙類非處方藥藥品零售企業(yè)，重點(diǎn)是藥品零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不足的農(nóng)村地區(qū)和人群流量大的便利店、超市、車站、景點(diǎn)、賓館等，進(jìn)一步提高民眾日常購藥的便捷性。
2023年年初，廣東在全省范圍開展大型連鎖便利店僅經(jīng)營乙類非處方藥綜合改革試點(diǎn)工作后，包括廣州、江門、云浮等地火速開展相關(guān)試點(diǎn)。
2023年6月，貴州省貴陽市監(jiān)局發(fā)文稱，該局正在深化品牌連鎖便利店試點(diǎn)銷售乙類非處方藥、二類醫(yī)療器械工作，轄區(qū)內(nèi)一批便利店即將放開“OTC銷售”。
同年8月，江西省藥監(jiān)局公開征求《關(guān)于放寬連鎖超市銷售乙類非處方藥基本條件的有關(guān)規(guī)定（征求意見稿）》提出，將連鎖超市銷售乙類非處方藥有關(guān)規(guī)定面向社會公開征求意見如下：取消“門店藥品銷售專柜面積不得少于10平方米”的限制，變更為“具有與所經(jīng)營乙類非處方藥相適應(yīng)的營業(yè)場所，衛(wèi)生環(huán)境和專門陳列乙類非處方藥的專柜或貨架。”
行業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出，多元化藥店開啟了跨界融合的“藥店+”模式，以及“藥店+便利店”“藥店+加油站”“藥店+郵政”“藥店+奶茶店”“藥店+母嬰店”等模式。在更多元化的場景中滿足更多顧客多元化的用藥需求，甚至可以說，一個“藥店+”的時代正在悄然開啟。
02、跨界成為新趨勢 終端如何面對新對手？
近年來，隨著醫(yī)藥消費(fèi)場景的擴(kuò)展，醫(yī)藥零售行業(yè)成為新寵，越來越多的企業(yè)開始跨界進(jìn)入醫(yī)藥零售領(lǐng)域。
事實(shí)上，藥店與加油站的合作也并非新鮮事。有不少業(yè)外“玩家”盯上藥品零售賽道，巨頭跨界開藥店，除了中國石油外，還有中國石化、中國郵政等。
早在2014年，中石化就曾牽手上海復(fù)興大藥房，在中石化上海石油進(jìn)行業(yè)務(wù)試點(diǎn)，涵蓋200多種乙類OTC藥品，為消費(fèi)者提供非處方藥等銷售服務(wù)。除了中石化，中國石油兩大業(yè)外巨頭的入駐，近年來，中國郵政在藥店圈更是動作頻頻。
2019年12月，中國郵政網(wǎng)官網(wǎng)發(fā)布消息，寧夏回族自治區(qū)郵政分公司打造的中郵大藥房第一家門店已開門營業(yè)。中郵大藥房以醫(yī)藥零售為主業(yè)，以醫(yī)藥物流配送、電子商務(wù)、零售連鎖為主要經(jīng)營領(lǐng)域，在合適的地區(qū)陸續(xù)開設(shè)連鎖零售藥店。
進(jìn)入2020年，中國郵政加快藥品零售市場的布局，推出“郵政+”合作經(jīng)營藥店，并打造郵政特色醫(yī)藥連鎖零售新模式，包括與石藥共同打造“郵政石藥大藥房旗艦店”，與老百姓、一心堂等龍頭連鎖“組隊(duì)”等。這些都是應(yīng)郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，各地郵政在探索過程中，摸索出的多種合作模式，發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)優(yōu)勢，提高社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)藥品供應(yīng)保障能力。
除了寧夏，中國郵政隨后還在北京、天津、四川、河北、江蘇等多個地區(qū)開設(shè)藥店，在中國郵政開設(shè)的藥店中，不少是與大型藥企、巨頭連鎖合作經(jīng)營。
據(jù)悉，石家莊首家以郵政網(wǎng)點(diǎn)為經(jīng)營主體的便民藥店“郵政石藥大藥房旗艦店”，由石家莊郵政與石藥集團(tuán)攜手共同打造，并推出了“郵政+”合作經(jīng)營藥店的方式，打造郵政特色醫(yī)藥連鎖零售新模式。待其運(yùn)營成熟后，公司將在具備條件的郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行推廣復(fù)制，促進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級。
另外，天津首家以郵政網(wǎng)點(diǎn)為經(jīng)營主體的便民藥店“津郵001店”，由天津郵政與老百姓大藥房天津公司合作開設(shè)，確定在老百姓大藥房自營的基礎(chǔ)上，郵政通過“場地租賃+業(yè)務(wù)提成”來參與經(jīng)營。該藥店主營藥品包括3000余種處方藥和OTC藥品，可以充分滿足百姓居民日常用藥需求，保證了藥店客流量。
與此同時，2020年8月，海南一心堂就與中石化達(dá)成戰(zhàn)略友好合作，瞄準(zhǔn)“加油站經(jīng)濟(jì)”，進(jìn)駐中石化濱海大道加油站，該類藥店經(jīng)營有1000余種藥品，其中，涉及597種處方藥、806種暢銷家庭常備藥、54種中藥以及202種醫(yī)療器械。同時，門店配備了專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師，為一心堂的自有員工，為顧客提供專業(yè)服務(wù)。
從模式上看，“藥店+郵政”與“藥店+加油站”基本相同，都是基于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，不同的是，郵政網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍更大，尤其是在偏僻山區(qū)與鄉(xiāng)村，均布有郵政網(wǎng)點(diǎn)，郵政系統(tǒng)同時具備強(qiáng)大的物流配送能力，是絕佳的電商合作伙伴。不難想象，如果“藥店+郵政”在實(shí)體業(yè)務(wù)上開花散葉結(jié)果，合作雙方必然會向醫(yī)藥電商領(lǐng)域延伸。
市場觀點(diǎn)認(rèn)為，國內(nèi)分布著超多郵政網(wǎng)點(diǎn)、加油站網(wǎng)點(diǎn)，密度高，且市場下沉夠深，本土連鎖藥店可與之合作賣藥，擴(kuò)大市場占有率，而郵政局、加油站也有著“多元化”發(fā)展需求，兩者業(yè)務(wù)可以互補(bǔ)。
各個行業(yè)跨界者的到來，讓不少藥店經(jīng)營者感到如芒在背，焦慮不已。不少藥店開始重新審視藥品銷售渠道變革給行業(yè)帶來的沖擊，也開始重新調(diào)整自己的發(fā)展步伐和策略，或在專業(yè)化服務(wù)上發(fā)力，或在慢病管理領(lǐng)域布局，或與跨界者開展合作，想方設(shè)法突破自己。
在不久的將來，普通藥店不僅要抵御醫(yī)藥電商和大型連鎖的“入侵”，還要與隔壁的超市、滿地的售藥機(jī)器爭奪客流，經(jīng)營壓力可想而知。在如此內(nèi)卷的行業(yè)環(huán)境下，藥店轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
