為促進學習貫徹習 近 平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，在以學促干上取得務實成效，進一步方便城鄉(xiāng)社區(qū)居民就近、便利獲得基本醫(yī)療和衛(wèi)生健康服務，提升群眾獲得感，近日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《基層衛(wèi)生健康便民惠民服務舉措》（國衛(wèi)辦基層發(fā)〔2023〕7號，以下簡稱《基層便民舉措》），現(xiàn)就有關內(nèi)容解讀如下。

 

　　一、制定背景

 

　　為深入學習貫徹黨的二 十 大精神，結(jié)合學習貫徹習 近 平新時代中國特色社會主義思想主題教育，國家衛(wèi)生健康委堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化實踐實干實效，在深入基層調(diào)研、總結(jié)地方經(jīng)驗、廣泛聽取各方意見基礎上，根據(jù)群眾需求和當前服務實際，研究制定了2023-2025年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)便民惠民服務舉措，并征求了國家醫(yī)保局意見?！痘鶎颖忝衽e措》聚焦群眾急難愁盼問題，真心實意為群眾辦好事、解難題，切實提升群眾在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)獲得基本醫(yī)療和衛(wèi)生健康服務的便利度和服務質(zhì)量。

 

　　二、主要內(nèi)容

 

　　《基層便民舉措》圍繞方便居民就醫(yī)、優(yōu)化服務提供、簡化就醫(yī)流程、改善服務體驗、做好慢病管理、提升簽約感受等6個方面，提出10條具體措施。

 

　?。ㄒ唬┓奖憔用窬歪t(yī)。一是充分發(fā)揮家庭醫(yī)生在預約轉(zhuǎn)診等方面的作用，上級醫(yī)院預留門診號源優(yōu)先向轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開放，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為轄區(qū)常住居民提供上級醫(yī)院專科門診預約服務，推進分級診療，滿足群眾及時到大醫(yī)院就診的需求。二是推進社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每周至少3個工作日有一名中高級職稱以上臨床專業(yè)技術(shù)人員在機構(gòu)值守門診服務，促進基層首診，提升基層診療能力，引導居民到基層就醫(yī)，在家門口就近就便享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

 

　　（二）優(yōu)化服務提供。一是在無急診服務且診療量較大的城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心優(yōu)化門診服務時間，方便社區(qū)居民尤其是上班、上學等人群在家門口就近獲得基本醫(yī)療、慢病配藥、家醫(yī)簽約、健康咨詢等服務。二是基層疫苗接種門診結(jié)合服務能力、轄區(qū)居民服務需求、日常作息時間等，推行預防接種分時段預約，提供預約周末疫苗接種服務。

 

　?。ㄈ┖喕歪t(yī)流程。在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行轄區(qū)常住或參加基本醫(yī)保的居民就醫(yī)過程中的“先診療、后結(jié)算”一站式服務。明確支持村衛(wèi)生室通過實行鄉(xiāng)村一體化管理等多種方式納入當?shù)蒯t(yī)保定點管理，方便群眾就近看病開藥。

 

　　（四）改善服務體驗。一是對老年人等重點人群加強主動聯(lián)系和動態(tài)服務，在機構(gòu)設置老年人友好服務崗位或窗口，方便老年人等人群看病就醫(yī)。二是改善就醫(yī)服務環(huán)境，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行“一人一診室”，設置和完善機構(gòu)內(nèi)就診指南及路徑標識，提供輪椅、座椅服務。

 

　?。ㄎ澹┳龊寐」芾?。一是社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實施高血壓、糖尿病兩慢病長期處方服務，并逐步擴大慢性疾病病種覆蓋范圍，方便居民尤其老年人配藥開藥，減少開藥頻次。二是為糖尿病、高脂血癥、高血壓等慢性病患者提供運動、飲食處方或建議。

 

　?。┨嵘灱s感受。通過多種方式加強家庭醫(yī)生與簽約居民的聯(lián)系，增強簽約對象對簽約服務的感受度，形成簽約雙方互動履約的良好氛圍。

 

　　三、工作要求

 

　　各級衛(wèi)生健康行政部門和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要切實提高政治站位，充分認識出臺《基層便民舉措》的重要意義，進一步強化責任擔當，結(jié)合本地實際進一步細化或豐富各項措施，加大宣傳力度，提高人民群眾在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)利用基本醫(yī)療和衛(wèi)生健康服務的獲得感和滿意度。