12月11日訊　在2020全國醫(yī)藥經濟信息發(fā)布會暨米房會年會期間，“疫情常態(tài)下的商品策略”平行論壇同期舉行。標點信息副總裁、米內研究院院長程謀在論壇上指出，疫情重塑了藥店競爭結構，前三季度既有1.49%的藥店業(yè)績平均增長201.31%，也有1.01%的藥店業(yè)績平均下降62.48%，呈現(xiàn)冰火兩重天。面對新市場變化，藥店需要根據(jù)定位重新調整商品結構，在苦練“全體系專業(yè)化”內功的同時，以審慎、包容的心態(tài)擴大對外開放。

 

 

　　疫情期間，零售藥店作為最貼近公眾的終端，作用、價值得到了市場的廣泛認同，也加劇了零售藥店由增量轉向提質過程中的優(yōu)勝劣汰。

 

　　米內網(wǎng)數(shù)據(jù)清晰地反映出這一趨勢。近萬家零售藥店連續(xù)樣本數(shù)據(jù)顯示，今年整體一季度業(yè)績基本持平，二季度業(yè)績恢復增長，三季度業(yè)績增速下降，1-9月連續(xù)樣本整體業(yè)績增長只有2.89%。

 

　　值得注意的是，疫情對兩成多藥店而言是一次洗牌。其中，購買方便的社區(qū)店業(yè)績增長比例較高，疫情前人流量大的商圈店等店型業(yè)績下降比例大。程謀指出，就觀察到的情況來看，前三季度業(yè)績增長特別明顯、增長在200%以上的藥店，在疫情期間都曾協(xié)助周邊社區(qū)開展消殺、防疫物資配送等工作。“抓住疫情機遇贏得顧客信任，是這些藥店獲得持續(xù)增長的原因。”程謀強調，銷售口罩等受疫情影響銷售額增長的受益品類雖然能帶動短期業(yè)績，但藥店長期業(yè)績表現(xiàn)還是取決于信任度等顧客資產。

 

　　分析后疫情期藥店主要大類銷量增長變化可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)類別已恢復到疫情前水平。作為例外的是，在疫情期間銷量激增的器械：從1月疫情前期爆發(fā)，2月受缺貨影響環(huán)比平穩(wěn)，3月供應緩解后又大幅增長，4-7月環(huán)比開始下降，8-10月恢復平穩(wěn)但同比仍處高位，預計會持續(xù)較長時間且回不到疫情前的水平。程謀分析指出，其中口罩、體溫計、消毒液等防護品種在經過一季度的銷量爆發(fā)期后，二季度雖然環(huán)比趨于平穩(wěn)，但仍處于高位，預計在今后很長一段時期內都會成為穩(wěn)定、低毛利的業(yè)績貢獻來源。

 

　　至于整體銷量受影響較小的化學藥，在3-10月已經恢復。然而細分來看，呼吸系統(tǒng)的化藥除了過敏、哮喘類保持銷量增長外；感冒、止咳、退燒藥管控以及戴口罩習慣帶來的發(fā)病率下降使得幾乎所有該類品種銷量大幅下降，直到5-6月才環(huán)比恢復增長，三季度大幅恢復，部分品種恢復至疫情前水平。相比之下，心腦血管藥和降糖藥銷量總體保持了穩(wěn)定增長，但集采和談判降價的影響十分明顯，預計慢病處方藥對于開展慢病管理的藥店是一個長期穩(wěn)定增量。

 

　　而在疫情期間獨具特色、綜合防治效果得到認可的中醫(yī)藥，與疫情防控直接相關的部分中成藥與中藥飲片品種銷量獲得了大幅增長，連花清瘟、雙黃連、抗病毒口服液、板藍根等上半年銷量增長，三季度環(huán)比下降，但仍處高位。而復方感冒靈顆粒等感冒止咳類品種受限售和發(fā)病率降低影響，上半年銷量下降，三季度恢復。程謀特別提醒，由于疊加醫(yī)保對集采化學藥同藥同價，限制抗生素和退燒止咳藥使用的影響，中成藥未來會成為藥店重點關注的品類。

 

 

　　面對挑戰(zhàn)，藥店有何應對之道？在程謀看來，未來零售藥店慢病管理和健康保健是兩大著力方向。

 

　　由此推導出藥店的商品結構必然包含慢病管理類別，其中吸客品類的高血壓、糖尿病用藥，貢獻利潤的老慢支、哮喘等慢性呼吸系統(tǒng)用藥；以防疫物資、慢病器械、康復設備為主的家用器械；以維礦營養(yǎng)類和中成藥、飲片組成的藥店健康教育、預防康復品類。另外，DTP藥房、院邊店還有未來的三類藥店的商品組織還應包括腫瘤藥、胰島素、人血白蛋白、風濕免疫類抗體藥物等。至于目前零售藥品規(guī)較多的感冒、咳嗽、退燒、消化不良等常見病、多發(fā)病品類應適當減少，保健食品除商圈店外，也應當大幅減少。

 

　　程謀在分析當前行業(yè)趨勢時指出，經營壓力、資本動力、行業(yè)規(guī)律正共同推動行業(yè)趨向進一步集中，贏者通吃是標準化、可復制、無顯著核心差異的業(yè)態(tài)必由之路。未來，將有更多藥品零售企業(yè)借助資本與對手搶時間，其根本原因是現(xiàn)階段“規(guī)模賦能”的投入產出比仍遠高于“精細化管理”。因此，從市場本質出發(fā)，在格局穩(wěn)定前最主要的工作仍然是爭奪顧客。

 

　　 “在苦練全體系專業(yè)化內功的同時，藥店也要以審慎、包容的心態(tài)擴大對外開放。”程謀提醒，包括與同行抱團，對接O2O/B2C平臺導流，聚力上游工業(yè)力量，擁抱各類賦能機構，借助資本力量，以及承擔社會責任以增加美譽度和顧客粘性等，讓藥店成為零售生態(tài)系統(tǒng)的一環(huán)。