10月26日訊 醞釀多時的全國藥店分級管理有了實質(zhì)性進展。近日，商務(wù)部對外發(fā)布《全國零售藥店分類分級管理指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，征求意見截止時間為12月6日。這意味著，零售藥店即將開啟新的大變局。按照征求意見稿的目標(biāo)，到2020年，全國大部分省市零售藥店分類分級管理制度基本建立；到2025年，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的零售藥店分類分級管理法規(guī)政策體系基本建立。
推行分級管理，可以抬高行業(yè)門檻、逼迫藥店升級，也將淘汰部分不合格的藥店。有機構(gòu)預(yù)測，在全國范圍內(nèi)執(zhí)行藥店分級制度，藥店數(shù)量將減少50%以上。藥店經(jīng)營者怎么辦？筆者給支支招：
01
提升軟硬件，至少按照二類藥店要求升級老藥店和布局新藥店
一類藥店將被邊緣化，甚至大量消失，主要原因是，從品種結(jié)構(gòu)分析，只能銷售非處方藥，大部分慢病產(chǎn)品都是處方藥，藥店消費的主力軍也是中老年患者，客流在品種的影響下，沒有了。失去了處方藥、飲片的藥店，加上國家放開便利店銷售非處方藥乙類產(chǎn)品，同時限制保健品、非藥品在藥店銷售，一類藥店還有存在的意義嗎？所以藥店經(jīng)營者要盡量把藥店按照二類藥店要求升級，迎接藥店分類管理。
02
精細(xì)化經(jīng)營，通過商品分類、提高服務(wù)能力等方法，做出特色藥房
很多藥房商品分類不專業(yè)，總覺得自己不缺品種，部分產(chǎn)品卻經(jīng)常斷貨，很多產(chǎn)品滯銷，放成老批號報廢，這就要從采購管理和商品分類上找原因。
再說說專業(yè)化服務(wù)，很多藥店總想求全，把各個病種的患者都服務(wù)好，這個難度比較大。如果換一種思路，聚焦一個慢病，比如糖尿病，在藥店建立糖尿病專員制度，通過培訓(xùn)，將有藥師資質(zhì)的駐店人員培訓(xùn)成糖尿病專家，給糖尿病患者提供全方位專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)重視糖尿病品種的豐富性，不但有藥店銷售的糖尿病品種，醫(yī)院的糖尿病品種也配齊，加上糖尿病病人常用治療其他疾病的不含糖藥品、保健品等，一個糖尿病特色藥房就誕生了。
03
取得慢病醫(yī)保定點藥店資格，成為國家集采品種定點藥店，確保客流量
隨著我國老齡化發(fā)展，慢病病人越來越多，需要解決常用慢病藥品購買和報銷問題，定點藥店的作用不可替代：常用慢病產(chǎn)品不需要每次都去醫(yī)院購買，患者可以去社會定點藥房購買。
“流量為王”時代，有了消費者流量，藥店營業(yè)額就上來了?；颊咴谫徺I高血壓、糖尿病慢病品種的同時，總要購買一些保健品和中藥飲片等高毛、自費產(chǎn)品。
04
積極布局醫(yī)院周邊藥房和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線下藥房，分食處方外流“蛋糕”
米內(nèi)網(wǎng)預(yù)測，未來將有2500億元的院內(nèi)處方藥流向院外。醫(yī)藥分開后，院內(nèi)開處方，患者憑處方在院外藥房買藥，醫(yī)院周邊藥房布局就顯得非常重要。
此外，首診必須在醫(yī)院。線上復(fù)診后，醫(yī)生在線上開處方，線下定點藥房成為購買途徑之一。藥店要積極和線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)合作，爭取成為其線下定點銷售藥房。處方外流的品種具有客單價高、穩(wěn)定性強的特點，病人質(zhì)量也很高，所以線下藥房的配套比較重要，如患者宣教、藥事服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)等。
110102000668（1）號