中國(guó)醫(yī)藥化工網(wǎng)11月2日訊 繼推出滴滴醫(yī)生挑戰(zhàn)“120、999”后,阿里健康又在試圖改變目前國(guó)內(nèi)藥品零售業(yè)的格局。10月22日,阿里健康發(fā)布“阿里健康未來(lái)藥店合伙人計(jì)劃”,與百余家藥品零售企業(yè)共同分享了打通線(xiàn)上線(xiàn)下的B2C+O2O“未來(lái)藥店”模式。據(jù)透露,這種“未來(lái)藥店”模式可能將中國(guó)的幾十萬(wàn)家實(shí)體藥店延展為“便利店”、便民體檢點(diǎn)甚至是社區(qū)中心。這直接挑戰(zhàn)了我國(guó)藥品零售業(yè)的現(xiàn)有格局,用互聯(lián)網(wǎng)嫁接多樣服務(wù)。
從今年4月份整合阿里健康業(yè)務(wù),到現(xiàn)如今推出滴滴醫(yī)生和藥店合伙人,阿里在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)上漸行漸遠(yuǎn)。不過(guò),資本寒冬、移動(dòng)醫(yī)療的政策瓶頸以及盈利模式尚待解決。阿里健康能否真的攪活移動(dòng)醫(yī)療這個(gè)市場(chǎng)?
阿里健康推藥店合伙人計(jì)劃
據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解,阿里健康推出未來(lái)藥店模式是模仿美國(guó)CVS藥店。
公開(kāi)資料顯示,CVS運(yùn)營(yíng)著超過(guò)5400家零售藥店和專(zhuān)用藥品店,其不僅銷(xiāo)售處方藥,還經(jīng)營(yíng)非處方藥品、美容護(hù)理產(chǎn)品、膠卷與影像服務(wù),季節(jié)性商品,甚至是賀卡、方便類(lèi)食物等。除了網(wǎng)上藥店,CVS還有線(xiàn)下的零售藥店和專(zhuān)用藥店。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的多重消費(fèi)需求。2006年,CVS通過(guò)收購(gòu)診所的方式把診所開(kāi)進(jìn)藥店,消費(fèi)者無(wú)須掛號(hào)預(yù)約,就能在藥店里享受到費(fèi)用低且絕大部分在醫(yī)保范疇內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)。
具體來(lái)說(shuō),“合伙人”藥店背靠的是B2C+O2O平臺(tái)云藥房的延伸貨架。阿里健康董事康凱在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,在目前場(chǎng)景里,消費(fèi)者在線(xiàn)上發(fā)出的購(gòu)藥需求,恰好附近的線(xiàn)下合作藥店可以滿(mǎn)足,系統(tǒng)將優(yōu)先推薦其在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi);另一方面,當(dāng)消費(fèi)者在線(xiàn)下合作藥店沒(méi)有買(mǎi)到所需商品,店員也會(huì)介紹他到線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),從而實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的雙向?qū)б???祫P表示,自此,合作藥店將不再受貨架和庫(kù)存的限制,消費(fèi)者也有機(jī)會(huì)在中國(guó)藥店買(mǎi)到比美國(guó)CVS藥店更加豐富、多元的商品。在未來(lái)藥店的模式下,即便執(zhí)業(yè)藥師不在店內(nèi),店員也可以向阿里健康的在線(xiàn)藥師尋求幫助,得到中立、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。
此外,阿里健康還將聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)、分銷(xiāo)企業(yè),為藥店提供有競(jìng)爭(zhēng)力的藥品供應(yīng)價(jià)格、物流配送服務(wù)、資金貸款、店員培訓(xùn)、藥劑師咨詢(xún)等配套支持服務(wù)。
不僅如此,合伙人計(jì)劃之中,藥店也將成為診所。“藥店將能接入輔助的醫(yī)師診斷、遠(yuǎn)程問(wèn)診會(huì)診、知名專(zhuān)家預(yù)約和家庭醫(yī)生等更多醫(yī)療服務(wù)。”阿里健康高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)張亮說(shuō),未來(lái),各種互聯(lián)網(wǎng)快速檢查設(shè)備的數(shù)據(jù)也將接入藥店。
搶灘醫(yī)療生態(tài)布局
易觀國(guó)際分析師林文斌在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)認(rèn)為,阿里巴巴要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“尋醫(yī)問(wèn)藥”產(chǎn)業(yè)鏈的整合,必須打通藥、醫(yī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方面資源。而目前無(wú)論是布局滴滴醫(yī)生還是布局藥店合伙人,都是出于醫(yī)療生態(tài)布局的考慮。
阿里健康副總裁馬立表示,目前,中國(guó)藥品零售市場(chǎng)雖然總量在增長(zhǎng),但增長(zhǎng)率卻在下滑。其中,這個(gè)市場(chǎng)的主流依舊是醫(yī)院渠道。不僅如此,目前國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)門(mén)店數(shù)量趨于飽和。
公開(kāi)資料顯示,2008年到2014年,藥店總數(shù)量增長(zhǎng)率放緩,全國(guó)40多萬(wàn)家藥店的銷(xiāo)售額平均值小于100萬(wàn)元人民幣。而美國(guó)每個(gè)藥店的銷(xiāo)售額是3000萬(wàn)元人民幣。
“面對(duì)這樣一個(gè)增速放緩的大環(huán)境,又有很多的人密集競(jìng)爭(zhēng)的前提下,現(xiàn)在我們也看到另外一個(gè)趨勢(shì),藥店的整個(gè)整合在發(fā)生,連鎖化在發(fā)生。”馬立認(rèn)為,目前中國(guó)藥店零售處在很大的變革階段,一個(gè)是醫(yī)改環(huán)境下處方流轉(zhuǎn)的大趨勢(shì),另一個(gè)是現(xiàn)在所處的互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)變革中漸漸強(qiáng)勢(shì)的趨勢(shì)。
公開(kāi)資料顯示,目前供藥渠道中,大概80%是醫(yī)院供藥渠道,只有20%是社會(huì)化供藥渠道。這對(duì)我們意味著電商供藥渠道僅占其中小于2%的份額。這個(gè)數(shù)字在美國(guó)則是醫(yī)院為20%,80%都是社會(huì)化藥房供藥。而在80%之中,大概有20%多是通過(guò)電商和郵購(gòu)渠道完成供藥。目前國(guó)內(nèi)將面臨醫(yī)藥分家的大趨勢(shì),阿里健康需要抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
“阿里健康希望依靠現(xiàn)有的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),布局線(xiàn)下藥店,結(jié)合線(xiàn)上完成藥、醫(yī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方面資源中藥的生態(tài)布局。”林文斌在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)指出,其推出藥店合伙人制度,就是希望一改阿里健康與藥店的弱關(guān)系格局,雙方更加緊密的同時(shí),阿里健康藥資源的O2O生態(tài)布局也就更加穩(wěn)定。
阿里健康能否撐起半邊天?
從4月份,阿里巴巴宣布和香港上市的阿里健康達(dá)成最終協(xié)議,阿里將注資25億美元進(jìn)入阿里健康,并轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康,以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券之后,阿里健康在阿里巴巴集團(tuán)下就扮演著成為未來(lái)利益增長(zhǎng)點(diǎn)的“潛力股”。
而就在阿里健康整合業(yè)務(wù),推出滴滴醫(yī)生和藥店合伙人高調(diào)宣傳布局移動(dòng)醫(yī)療的同時(shí),資本寒冬的大環(huán)境、移動(dòng)醫(yī)療的盈利模式待考以及移動(dòng)醫(yī)療自身的政策弱點(diǎn),似乎都是懸在企業(yè)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。
10月18日,一篇題為《論春雨醫(yī)生的倒掉》的文章在朋友圈瘋轉(zhuǎn),讓原本前途就充滿(mǎn)著不確定性的移動(dòng)醫(yī)療引發(fā)了多方爭(zhēng)議。一場(chǎng)關(guān)乎移動(dòng)醫(yī)療命運(yùn)的論戰(zhàn)就此點(diǎn)燃。據(jù)本報(bào)記者統(tǒng)計(jì),此番由醫(yī)藥行業(yè)媒體投下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炸彈引起微信群大討論,已經(jīng)有超過(guò)60個(gè)群線(xiàn)上直播,參與人數(shù)超過(guò)兩萬(wàn)人。
公開(kāi)資料顯示,這篇文章是微博博主“一醫(yī)一世界”寫(xiě)于今年5月份,不過(guò)卻在當(dāng)前被多人轉(zhuǎn)發(fā)火了起來(lái),其背后的觀點(diǎn)實(shí)際上代表了醫(yī)療圈很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的看法。
“一醫(yī)一世界”認(rèn)為,春雨醫(yī)生在推出線(xiàn)下診所后,必將倒掉。理由是春雨診所的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)會(huì)讓其融資后把錢(qián)投資于線(xiàn)下診所,但仍改變不了“中介”的角色,如果不能贏利,只會(huì)更快地把錢(qián)燒完。春雨的醫(yī)患中介模式不能類(lèi)比打車(chē)軟件模式。最后的結(jié)論則是,當(dāng)春雨醫(yī)生發(fā)展到一定規(guī)模,如果不做騙子公司,其商業(yè)模式不可能贏利。
這個(gè)看似針對(duì)春雨醫(yī)生,實(shí)際上是針對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的悲觀論調(diào),引起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域激烈的討論。春雨醫(yī)生作為移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的開(kāi)拓者,其發(fā)展趨勢(shì)無(wú)疑影響著其他該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的未來(lái)。
公開(kāi)資料顯示,移動(dòng)醫(yī)療真正火起來(lái)始于2014年。去年,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有3000多款移動(dòng)醫(yī)療APP,近3000家移動(dòng)醫(yī)療公司。但是其中真正做起來(lái)的幾乎沒(méi)有幾個(gè)。在春雨醫(yī)生“躺槍”事件之前,市場(chǎng)之中移動(dòng)醫(yī)療公司的更新速度極快。
而近幾年移動(dòng)醫(yī)療一直無(wú)法出頭的原因,在于難以撼動(dòng)的國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)醫(yī)療體制。而外圍打入的困難程度不言而喻。
以滴滴醫(yī)生為例,雖然已經(jīng)有國(guó)外公司先行先試,但這首先需要突破中國(guó)法律。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委在《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》中的規(guī)定,職業(yè)醫(yī)生只能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)做診斷、開(kāi)處方。換句話(huà)說(shuō),醫(yī)生不能在注冊(cè)地點(diǎn)之外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病,更不能在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病。這意味著,無(wú)論是網(wǎng)上問(wèn)診,還是上門(mén)服務(wù),醫(yī)生都得避開(kāi)這條紅線(xiàn)才行。不僅如此,醫(yī)生資源緊缺的問(wèn)題更是讓出門(mén)看病變得越發(fā)困難。
而藥店合伙人之中,是否能夠撼動(dòng)整個(gè)“以藥養(yǎng)醫(yī)”的大環(huán)境,將醫(yī)藥零售渠道中第一撥藥店合伙人真正融入阿里健康的生態(tài)圈,便顯得十分困難。林友斌在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)透露,目前阿里健康主要是為將來(lái)開(kāi)放處方藥銷(xiāo)售而做好布局。但是政策何時(shí)“開(kāi)閘放水”,以及“放水幾何”?目前還尚未可知。
唯一讓行業(yè)欣慰的,是巨頭的進(jìn)入起碼能攪混整個(gè)行業(yè)的水。“在前幾年移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展過(guò)程中,其實(shí)是缺少比較強(qiáng)勢(shì)的有影響力的中間渠道促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的,而阿里健康就可以扮演這樣的角色。”林文斌表示。